Handelsbetingelser for DecoflameStore.com
Betaling
decoflame store modtager betaling via bankoverførsel og via både danske og udenlandske betalingskort, herunder Dankort, VISA, VISA Electron, American Express, Diners Club, MasterCard, Maestro og JCB. Ved betaling med betalingskort vil beløbet først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
decoflame store krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
Levering
decoflame store sørger for at arrangere levering med fragtmand (med mindre andet angives ved bestillingen) til modtagers adresse. Ordren ekspederes normalt inden for 24 timer, da alle varer er lagervarer. Du kan derfor forvente at modtage dine varer inden for max. 3-4 dage. Rettidig levering forudsætter dog at fragtfirmaet overholder sine normale leveringstider.
Skulle varen være i restordre eller på anden måde blive forsinket, vil du få besked herom pr. email. Såfremt der opstår forsinkelser hos fragtfirmaet, kan decoflame store ikke drages til ansvar for forsinkelserne.
Der leveres ikke til Færøerne, Grønland og udlandet uden forudgående særaftale mellem kunde og decoflame store.
Levering via dropshipping
I visse tilfælde vil varerne blive sendt direkte fra vores leverandører. Der kan i så fald fremgå vores leverandørs navn på forsendelsens fragtbrev. Enhver henvendelse vedr. varerne skal dog altid ske til decoflame store.
Leveringspris
Prisen for ekspedition og levering er, med mindre andet er angivet, altid 395 kr. uanset bestillingens størrelse. Ønskes der afhentning hos decoflame store eller dennes leverandør, er prisen for ekspedition 100 kr. uanset bestillingens størrelse.
Reklamationsret
decoflame store yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles decoflame store indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder decoflame store returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Decoflame ApS
Stenholm 14
9400 Nørresundby
Email: mail@decoflamesore.com
Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og decoflame store har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.
Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.
Aftaleindgåelse
Personlige oplysninger
Ingen personlige oplysninger der registreres på decoflame store bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis i decoflame store's databaser. Oplysningerne vil kun blive anvendt af den til hver en tid gældende ejer af decoflame store og dennes medarbejdere.
I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet fra Scannet A/S, som er en godkendt og anerkendt udbyder af e-handelsløsninger.
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos decoflame store på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.
Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos decoflame store, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra decoflame store. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.
Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.
Betalingskort
decoflame store modtager betaling med betalingskort som Dankort/VISA-Dankort. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
decoflame store krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
Levering
decoflame store sørger for at arrangere levering med fragtmand (med mindre andet angives ved bestillingen) til modtagers adresse. Ordren ekspederes normalt inden for 24 timer, da alle varer er lagervarer. Du kan derfor forvente at modtage dine varer inden for max. 3-4 dage. Rettidig levering forudsætter dog at fragtfirmaet overholder sine normale leveringstider.
Skulle varen være i restordre eller på anden måde blive forsinket, vil du få besked herom pr. email. Såfremt der opstår forsinkelser hos fragtfirmaet, kan decoflame store ikke drages til ansvar for forsinkelserne.
Der leveres ikke til Færøerne, Grønland og udlandet uden forudgående særaftale mellem kunde og decoflame store.
I visse tilfælde vil varerne blive sendt direkte fra vores leverandører. Der kan i så fald fremgå vores leverandørs navn på forsendelsens fragtbrev. Enhver henvendelse vedr. varerne skal dog altid ske til decoflame store.
Reklamationsret
decoflame store yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles decoflame store indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder decoflame store returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.